11月29日,国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局、国家知识产权局、中国消费者协会等六部门联合印发《关于进一步增强消费品供需适配性的指导意见》(以下简称《意见》),旨在系统性地打通从生产到消费全链条的堵点卡点,通过精准施策破解供需结构性矛盾,引导企业提升管理水平,从而更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要,促进消费持续恢复和扩大,推动经济高质量发展。
《意见》明确指出,当前我国消费品市场总体规模庞大,但供需适配性仍有提升空间,部分领域存在“有需求、缺供给”或“有供给、缺需求”的结构性矛盾,产业链供应链的局部堵点影响了消费潜力的充分释放。为此,文件围绕“增强适配性”这一核心目标,提出了一系列针对性措施:
一、强化需求牵引,以精准洞察驱动供给创新
《意见》强调要深入洞察消费趋势变化,特别是绿色、智能、健康、国潮等新兴消费需求。鼓励企业利用大数据、人工智能等技术,动态分析消费行为,实现从“生产什么就卖什么”向“需要什么就生产什么”转变。引导企业加强对细分市场、特定人群(如银发族、Z世代)的研究,开发个性化、定制化、高品质产品,避免低水平重复建设和同质化竞争。
二、优化产业循环,打通全链条堵点
针对研发、设计、生产、流通、售后等环节可能存在的衔接不畅问题,《意见》部署了多项举措:
- 提升产业链协同效率:鼓励核心企业带动上下游中小企业协同发展,加强标准对接和信息共享,降低全链条运营成本。
- 畅通流通网络:完善城乡配送体系,特别是加快补齐农村、边远地区商业设施短板,推动工业品下乡和农产品进城双向畅通。发展智慧物流、即时零售等新业态,提升流通效率。
- 加强质量与标准建设:提升消费品质量标准水平,推行高端品质认证,强化全过程质量管控,以高标准引领高质量供给。
三、聚焦企业管理,激发市场主体活力
企业是供需适配的关键执行者。《意见》对企业管理提出了明确指引:
- 推动数字化转型:引导企业应用数字化技术优化生产流程、供应链管理和营销服务,发展柔性制造和智能生产,快速响应市场变化。
- 加强品牌培育:支持企业创建自主品牌,提升品牌文化内涵和附加值,打击侵权假冒行为,保护企业创新积极性。
- 完善消费者反馈机制:要求企业建立健全客户服务体系,畅通消费者投诉和建议渠道,将消费者评价纳入产品改进和服务优化流程,实现供需良性互动。
四、营造良好环境,保障政策落地见效
为确保政策效果,《意见》要求各部门加强统筹协调,完善配套措施。包括强化市场监管,维护公平竞争秩序;加大知识产权保护力度;完善消费信用体系;破除地方保护和行政性垄断,促进商品要素自由流动。鼓励地方结合实际开展试点,探索增强供需适配性的有效路径。
此次六部门联合发文,标志着促进消费的工作重点从侧重需求端的短期刺激,转向供需两侧协同发力、注重长期系统性的畅通循环。通过精准识别并破解结构性矛盾,引导企业管理升级和创新转型,有望从根本上提升供给体系对国内需求的适配性,不仅能为当前消费市场注入新动力,更能为构建新发展格局、推动产业升级奠定坚实基础。下一步,关键看各项细化措施如何落实,以及企业与市场如何积极响应,共同将政策红利转化为实实在在的发展效能和消费获得感。